こんにちわ、tamiです(‘ω’)
フリマアプリを利用して数年経ちましたが、気が付いたら取引回数が1000件を超えていました。1000件も取引していると、様々なトラブルに遭遇します。
フリマアプリでは、トラブルは基本的に当事者同士の話し合いで解決しなければいけません。
しかし、そんな中でも少なからず良からぬことを考える輩がいます。
今回は私が出品者の時に騙されそうになった、フリマアプリ【ラクマ・メルカリ】でのトラブルについてお話します。
現在、同じようなトラブルに悩んでいる方の参考になればと思い、その時の対処方法についてまとめていきます。
荷物が届かない
今回騙されそうになった取引では、
【普通郵便】
を使って発送していました。
ご存じの通り、追跡機能のついていないものです。
発送から1週間経過し、そろそろ届いているだろうと思い購入者に受取確認をお願いすると
まだ届いていません…
と言われてしまいました。受取先が本土の方だったので、私の経験上2~3日で到着すると思っていたのでまさかの返事でした_(:3」∠)_マジカ…
詐欺!?
ここで私が思ったのは…
もしかして詐欺?
過去に、普通郵便の追跡機能が無いのを良いことに、
届いていません
(本当は届いているけど)
と言われて取引中止となり、こちらが送料と商品代を負担することがありました💦郵便物が届かなかったのはそれが初めてだったのですが、今回、数か月してまた同じようなことがあったため
これは騙されている?
と思った私は、日本郵便が行なっている郵便物の調査依頼というものを利用することにしました。
調査依頼
調査依頼とは、日本郵便が行なっているサービスで、荷物が行方不明になった場合に、追跡機能のついていない郵便物でも調査してくれるというものです。
この調査では相手の
- 名前
- 住所
- 電話番号
が必要となりますので、事前に控えておいてください。
ネットでも依頼ができますが、窓口に行くと比較的早く調査が完了します。私の経験では最低でも1週間という印象です。
※数週間かかる場合もあります
調査依頼をしても荷物が発見されなければ、取引をどうするか当事者同士で話し合うことになります。
商品の代金は補償されるのか?については👇
⇨【荷物が行方不明になった時返金される?】をみる
あっさり認める
この調査依頼のサービスを知っていた私は、荷物が届いていないという購入者に
日本郵便の調査依頼をしますので
ご協力お願いできますか?
とお願いしたところ、
すみません‼
家族が受け取っていたみたいです‼
とあっさり受取評価をされる、ということがありました(;゚Д゚)ナンダソレ…
こんなことあるんだ…
絶対確信犯じゃん…
とびっくりしましたが、簡単に信じてはいけないんだな、と学ぶことができました。
やれることはすべてやる
今回はあっさり受取評価をしてくれましたが、中にはごねてくる(電話番号を教えてくれないなど)購入者もいるようです。
しかし、調査依頼というのは安心な取引をするためにも必要なものです。
調査しているかどうかで、その後の運営側などの対応も変わってきます。出品者としてできる限りのことはやる‼という姿勢で挑みましょう。
フリマアプリは沢山の人が利用しています。中には人を騙す気満々の輩もいます。”届いていない”と言われてもすぐに泣き寝入りしないように気を付けて下さい。
しかし、実際にはに郵便物が行方不明になることもたま~~~にあります(;^ω^)
そんな時にどうしたらいいのかはこちらから👇
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